Publicaciones impresas y digitales

Contamos con un equipo de profesionales cualificados con más de una década de experiencia en el sector que nos permite ofrecer un servicio de gestión y atención al suscriptor personalizado, cercano y completo. 

Gestión de Suscripciones

Como gestionamos las suscripciones

Atención al Cliente

  • Línea telefónica exclusiva para el Dpto. de atención al cliente.
  • Emisión, Recepción de llamadas de toda índole tales como Información sobre Ofertas, Periodicidades, Envíos, Números Atrasados, Reclamaciones, Reenvíos, Orientación Pagina Web…etc.
  • Emisión, Recepción de Email, Wasap, Comunicaciones Postales y avisos Web.

Gestión Administrativa

  • Tratamiento de Base de Datos (Actualización, Modificación y Enriquecimiento de los datos de suscriptores)
  • Gestión de Altas, Bajas y Renovaciones  Confirmación de suscripciones (o bien por email o por carta postal)
  • Avisos de Vencimientos (o bien por email o por carta postal)
  • Facturación, emisión y envío de facturas.
  • Cierres mensuales
  • Listados, Conteos, Previsiones, Informes de evolución y Estadísticas.
  • Tratamiento y recuperación de Bajas

Gestión Bancaria

  • Gestión Movimientos Bancarios (Transferencias, Paypal, Bizum, Pagos Web, Devoluciones…etc.)
  • Gestión Ficheros de Cobros (Remesas de Domiciliaciones Sepa y Cobros)
  • Tratamiento de devoluciones
  • Gestión Pagos

Desarrollos Informáticos

  • Tratamiento informático de ficheros
  • Disponemos de nuestro propio programa de suscripciones
  • Gestión y nuevos desarrollos informáticos

Tratamiento de Pedidos Web

  • Recepción, tramitación, envío y seguimiento

Envíos a Librerías

  • Envío de varias unidades a Librerías, seguimiento, recogida del sobrante, facturación y cobro de las ventas.

Gestión de Almacén

  • Spool de Salida
  • Personalización Laser dirección en Octavilla
  • Embolsado, clasificación, franqueo y envío de revista con entrega en correos
  • Recogida y tramitación de devoluciones de Revistas 
  • Envío de Regalos o promociones
  • Custodia y envío de números atrasados
  • Distribución mediante Correos (Ámbito Nacional e Internacional UEE) y Mensajería (Ámbito Nacional)